Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da MosaMktDigital, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

Estes termos se aplicam a todos os visitantes, usuários e outras pessoas que acessam ou utilizam o serviço.

2. Descrição dos Serviços

A MosaMktDigital oferece serviços de marketing digital, incluindo mas não se limitando a:

• Gestão de tráfego pago (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads)
• Gerenciamento de redes sociais
• Criação de conteúdo e design
• Otimização para mecanismos de busca (SEO)
• E-mail marketing e automação
• Consultoria em marketing digital

Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, os serviços (ou qualquer parte deles) com ou sem aviso prévio.

3. Responsabilidades do Cliente

3.1 Informações Fornecidas

O cliente é responsável por fornecer informações precisas, completas e atualizadas necessárias para a prestação dos serviços. Informações incorretas ou incompletas podem afetar a qualidade e os resultados dos serviços prestados.

3.2 Acesso às Plataformas

O cliente deve fornecer acesso necessário às plataformas e ferramentas relevantes (redes sociais, Google Ads, Analytics, etc.) para que possamos executar os serviços contratados.

3.3 Aprovações

O cliente é responsável por revisar e aprovar materiais, campanhas e conteúdos em tempo hábil. Atrasos nas aprovações podem impactar cronogramas e resultados.

4. Pagamentos e Reembolsos

4.1 Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos via PIX, transferência bancária e cartão de crédito. Os valores e prazos de pagamento serão definidos em contrato específico para cada projeto.

4.2 Política de Reembolso

Devido à natureza dos serviços de marketing digital, reembolsos serão avaliados caso a caso. Serviços já prestados e campanhas já executadas não são elegíveis para reembolso.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, design e materiais criados pela MosaMktDigital permanecem de nossa propriedade até o pagamento integral dos serviços. Após o pagamento completo, os direitos de uso são transferidos ao cliente.

O cliente não pode reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte dos serviços sem nossa permissão expressa por escrito.

6. Confidencialidade

Ambas as partes concordam em manter a confidencialidade de todas as informações proprietárias, estratégias de negócios, dados de clientes e outras informações sensíveis compartilhadas durante a prestação dos serviços.

Esta obrigação de confidencialidade permanecerá em vigor mesmo após o término da relação contratual.

7. Limitação de Responsabilidade

A MosaMktDigital não se responsabiliza por:

• Mudanças em algoritmos de plataformas (Google, Facebook, Instagram, etc.)
• Suspensão ou bloqueio de contas devido a políticas das plataformas
• Resultados específicos de vendas ou conversões (trabalhamos com metas, mas resultados dependem de múltiplos fatores)
• Problemas técnicos fora do nosso controle
• Ações de terceiros que afetem as campanhas

8. Rescisão do Contrato

Qualquer uma das partes pode rescindir o contrato mediante aviso prévio de 30 dias. Em caso de rescisão:

• Todos os serviços prestados até a data da rescisão devem ser pagos integralmente
• Materiais e acessos serão devolvidos ou removidos conforme acordado
• Campanhas ativas serão pausadas ou transferidas conforme solicitado

9. Modificações nos Termos

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Lei Aplicável

Estes termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil. Quaisquer disputas relacionadas a estes termos estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros.

11. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco: